Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de www.exoterium.com.
1. Identificación del vendedor
Vendedor: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email: shop@exoterium.com
2. Productos
EXOTERIUM comercializa prendas de vestir, conjuntos, camisetas, pantalones, sudaderas y otros productos relacionados con la moda.
Las fotografías intentan representar fielmente los artículos, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla utilizada por el usuario.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros y contendrán los impuestos correspondientes cuando proceda.
Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.
4. Proceso de compra
El cliente seleccionará el producto, talla, color y cantidad, lo añadirá al carrito y facilitará los datos necesarios para realizar el pedido.
Antes de finalizar la compra podrá revisar los productos, precios y datos introducidos.
La recepción del pedido será confirmada electrónicamente.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de finalización de compra.
[COMPLETAR CUANDO CONFIGUREMOS TARJETAS, PAYPAL, STRIPE, ETC.]
6. Disponibilidad
Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no estuviera disponible después de realizarse el pedido, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente.
Plazo estimado de entrega: [X–X DÍAS LABORABLES]
Ámbito de entrega: [ESPAÑA / UNIÓN EUROPEA / OTROS PAÍSES]
El plazo podrá verse afectado por festivos, campañas especiales, incidencias logísticas o causas ajenas a EXOTERIUM.
8. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor que realiza una compra a distancia dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo, sujeto a las excepciones legalmente previstas.
El plazo comienza, en el caso habitual de compraventa de bienes, cuando el consumidor o un tercero designado por él recibe materialmente el producto.
Para ejercer este derecho podrá escribir a shop@exoterium.com indicando el número de pedido y su voluntad de desistir.
9. Devolución de productos
Los productos deberán devolverse sin uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, y preferiblemente con sus etiquetas, accesorios y embalaje.
Dirección de devolución:
[DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES]
El consumidor deberá enviar los bienes, con carácter general, dentro de los 14 días naturales posteriores a comunicar el desistimiento. Si se informa previamente de ello, el consumidor puede asumir los costes directos de la devolución.
Nuestra propuesta para Exoterium: que el cliente asuma el coste de la devolución salvo error, defecto o producto incorrecto enviado por Exoterium.
10. Reembolsos
Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago utilizado en la compra. La normativa prevé un plazo máximo general de 14 días desde que el empresario sea informado del desistimiento, sin perjuicio de la posibilidad de retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su devolución en los casos previstos.
11. Productos defectuosos
Si el cliente recibe un artículo defectuoso, dañado o diferente al adquirido deberá contactar con shop@exoterium.com, indicando el número de pedido y aportando, cuando resulte útil, fotografías de la incidencia.
Se aplicarán los derechos y garantías reconocidos por la normativa vigente de consumidores.
12. Propiedad intelectual
Las imágenes, diseños, marcas y demás contenidos de EXOTERIUM no podrán ser utilizados comercialmente sin autorización.
13. Atención al cliente
Email: shop@exoterium.com
14. Legislación
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por normas imperativas de su lugar de residencia.